KI-Tools für Onlinehändler und Shops

Chatbots für Produkttexte und Kundenservice, Bildwerkzeuge zum Freistellen und für Szenenbilder sowie Newsletter-Tools mit KI-Funktionen. Am meisten Zeit sparen meist die Produkttexte, gerade wenn du viele Varianten desselben Artikels im Sortiment hast.

Als Entwurf ja. Gib der KI echte Produktdaten mit, sonst dichtet sie dir fröhlich Funktionen an, und prüfe jeden Text auf korrekte Angaben, bevor er online geht. Einheitliche Vorlagen sorgen für gleichbleibende Qualität.

Ja, solange sie das Produkt nicht irreführend darstellen. Farbe, Größe und Lieferumfang müssen dem echten Produkt entsprechen. Beim Auspacken soll dein Kunde nicht überrascht sein, höchstens erfreut.

Ja, dein Bot darf sich nicht als Kollege aus dem Kundenservice ausgeben. Seit dem 2. August 2026 müssen Menschen nach Art. 50 Abs. 1 EU AI Act erkennen können, dass sie mit einer KI sprechen, sofern das nicht ohnehin offensichtlich ist. Die Kommission nennt ausdrücklich Chatbots, KI-Agenten und Avatare. Die Pflicht trifft den Anbieter des Systems, prüfe also bei gekauften Chat-Lösungen, ob der Hinweis spätestens bei der ersten Nachricht erscheint.

Sie können es sein, auch wenn gar kein Mensch drauf ist. Der EU AI Act zählt auch realistisch wirkende Darstellungen existierender Gegenstände und Orte zu Deepfakes, wenn sie fälschlich echt wirken. Dann musst du seit 2. August 2026 offenlegen, dass das Bild KI-generiert ist. Unabhängig davon darf ein Bild Farbe, Größe oder Lieferumfang nicht irreführend zeigen.